Täglich gehen bei der Polizei Krefeld über die Notrufnummer 110 durchschnittlich 250 Notrufe ein. Das Spektrum ist vielfältig und reicht von der Ruhestörung über den Verkehrsunfall mit verletzten Personen bis zum bewaffneten Bankraub. In jedem einzelnen Fall müssen rasche Entscheidungen getroffen werden, damit den Bürgerinnen und Bürgern schnell geholfen werden kann.

Der Führungs- und Lagedienst der Polizei Krefeld mit seiner Leitstelle ist zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher Notrufe aus dem Zuständigkeitsbereich des Polizeipräsidiums Krefeld, sowie für die Weitergabe und Begleitung der daraus resultierenden Einsätze. Zudem werden hier Einsatzinformationen aufbereitet und bedarfsgerecht zur Verfügung gestellt.

Die Leitstelle ist 365 Tage im Jahr 24 Stunden besetzt.